L’Antenne de wilaya de l’emploi (AWEM) d’Oran a lancé, dimanche, une campagne d’information et de sensibilisation autour de la plateforme numérique « Insat », développée par l’Agence nationale de l’emploi (ANEM), au profit des demandeurs d’emploi et des bénéficiaires de l’allocation chômage.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie de transformation numérique du secteur de l’emploi et vise à rapprocher les services publics des citoyens à travers un espace numérique sécurisé, transparent et accessible. Placée sous le slogan « Insat… votre voie numérique pour déposer des recours en toute transparence et simplicité », la campagne se déroule au siège de l’AWEM d’Oran ainsi que dans l’ensemble de ses annexes locales. Elle a pour objectif d’informer les usagers sur les possibilités offertes par cette plateforme, qui leur permet de déposer en ligne leurs réclamations, recours et différentes préoccupations, sans avoir à se déplacer vers les agences de l’emploi. S’exprimant en marge du lancement de cette opération, la responsable de l’AWEM, Fatima Mohamed, a indiqué que cette campagne se poursuivra du 12 au 21 juillet sous la supervision du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale. Elle a précisé que cette action s’inscrit dans les efforts déployés pour renforcer les canaux de communication avec les citoyens, accélérer la numérisation des services administratifs et améliorer la prise en charge des préoccupations des usagers. Selon la même responsable, la plateforme « Insat » offre aux bénéficiaires de l’allocation chômage la possibilité d’introduire leurs recours en ligne, d’en suivre le traitement en temps réel et de recevoir des notifications instantanées sur les décisions prises. Cette dématérialisation contribue à accélérer l’examen des dossiers tout en réduisant les délais de réponse. La plateforme permet également aux demandeurs d’emploi de transmettre leurs préoccupations et d’en assurer le suivi à distance, limitant ainsi les déplacements vers les services concernés et garantissant une prise en charge plus rapide et plus efficace. Fatima Mohamed a souligné que le déploiement de « Insat » s’inscrit dans la politique de modernisation de l’administration publique à travers la transition numérique. Cette démarche vise à consolider les principes de transparence, à renforcer la proximité entre l’administration et le citoyen et à améliorer durablement la qualité des services publics destinés aux usagers.
Selma Dey
