Après Alliance Assurance, c’est au tour de la SAA de lancer au niveau de tous ses points de vente le service d’assistance Automobile au profit des algériens qui se rendent en Tunisie, notamment durant cette période estivale.
« Auto Assistance Tunisie A », puisque c’est de lui qu’il s’agit, est une nouvelle prestation devant répondre, selon les responsables de la Société Algérienne des Assurances, aux attentes des assurés algériens, qu’ils soient ceux de la SAA ou pas, et vient « enrichir » l’expérience client de la SAA. Et avec ce service, la compagnie qui franchit ainsi une « nouvelle » étape, après avoir étoffé son offre Automobile par de « multiples » nouveaux produits, entend par cette démarche enrichir sa prestation d’Assistance Automobile en l’élargissant au territoire Tunisien fréquenté annuellement par des dizaines de milliers de concitoyens en déplacement touristique ou d’affaires. Pour le Président Directeur Général de la Société Algérienne des Assurances, ce nouveau service constitue une étape « supplémentaire » de la démarche de « modernisation » et « d’amélioration » des prestations de la SAA en faveur de ses assurés. « Nous sommes très heureux de lancer « Auto Assistance Tunisie A ». Ce service garantit une disponibilité des dépanneurs à intervenir sur l’ensemble du territoire Tunisien : 24h/24 et 7j/7 sans que l’assuré n’ait à subir les désagréments d’un évènement malheureux durant ses vacances ou son déplacement. C’est un concept novateur qui s’adresse à l’ensemble des automobilistes algériens en déplacement ou en vacances sur le territoire tunisien » a expliqué, hier, Nacer Sais, lors d’un point de presse. Pour être donc toujours au « plus proche » des attentes de ses assurés, la SAA met en place ce service d’assistance aux usagers de la route qui leur permet tant qu’aux conducteurs qu’au passagers de « préserver » leurs mobilité et la sécurité pendant leur séjour en Tunisie. En cas de survenance d’un évènement malheureux ou de sinistres (panne, accident, incendie, vol,…), l’assuré ayant souscrit à la nouvelle offre bénéficiera en contactant un service dédié d’une assistance sur le territoire tunisien, 24h/24 et 7j/7, comprenant le dépannage, le remorquage, la possibilité d’un véhicule de remplacement ou autre solution de poursuite le voyage, comme par exemple la mise à sa disponibilité d’un Taxi ou un billet d’avion. Il prendra en charge les frais de dépannage et organiser ce dépannage. Avec ce service, on peut également effectuer un rapatriement des passagers blessés ou de votre voiture, envoyer les pièces mécaniques nécessaires à une réparation, prendre en charge les éventuels coûts de gardiennage du véhicule. Et si l’assuré est dans l’incapacité de conduire, un chauffeur peut-être mis à sa disposition. Proposée à 2499 DA, « Auto Assistance Tunisie A » englobe plusieurs services qui sont déjà proposés depuis 2007, mais dans la limite du territoire national. Depuis 2014, les clients de la SAA ont pu bénéficier de nouvelles offres d’assurance automobile « plus étoffées » et « adaptées » à leurs besoins. Entreprise publique économique pratiquant l’ensemble des branches d’assurance, la SAA est la première société d’assurance en Algérie. Ce sont plus de 4000 collaborateurs qui « perpétuent » depuis 55 ans des « valeurs » qui font son « identité ». La « responsabilité », le « respect » des engagements sont incarnés chaque jour par son réseau de distribution, le « plus dense » du pays avec plus de 520 points de vente. En 2017, la SAA a réalisé un chiffre d’affaires de près de 27 milliards de DA et maintient ainsi sa position de « leader » du secteur avec 22% de part du marché. La société ambitionne à travers la mise en œuvre de son plan stratégique de « consolider » sa position sur le marché national et de figurer parmi les groupes d’assurances les « plus importants » à l’échelle maghrébine et arabe.
I.N
