Dans une démarche de modernisation de ses services et de régulation du marché des pneumatiques, Naftal s’apprête à lancer une plateforme numérique intégrée dédiée à l’enregistrement des demandes des clients. L’annonce a été faite par son PDG, Djamel Cherdoud, à l’occasion d’une rencontre avec le président de l’Organisation algérienne de protection et d’orientation du consommateur et son environnement, Mustapha Zebdi.
Cette future plateforme vise à structurer et simplifier le processus d’acquisition des pneumatiques, en le rendant plus « fluide, organisé et transparent », tout en constituant un levier concret pour lutter contre les pratiques spéculatives qui affectent ce segment du marché. Elle s’inscrit dans une stratégie globale de digitalisation adoptée par l’entreprise publique, avec pour objectif d’améliorer la qualité de service et de renforcer la confiance des consommateurs. Selon les explications fournies par le premier responsable de Naftal, cet outil permettra un suivi rigoureux des demandes et une meilleure réactivité dans leur traitement, en réduisant les délais de réponse et en apportant des solutions adaptées aux attentes des citoyens. Il constitue, à ce titre, une étape stratégique dans la transformation digitale de l’entreprise. Parallèlement, Naftal affirme mobiliser l’ensemble de ses ressources humaines et logistiques afin d’assurer un approvisionnement régulier du marché national en pneumatiques. L’entreprise indique avoir mis en place un plan d’approvisionnement reposant notamment sur la distribution de produits de catégorie « Premium », combinant qualité et prix compétitifs, avec pour finalité de contribuer à l’amélioration de la sécurité routière et à la réduction des accidents de la circulation. La rencontre a également permis à l’APOCE de s’informer des mécanismes déployés par Naftal pour l’approvisionnement du marché, notamment à travers un réseau de grands centres de stockage répartis sur l’ensemble du territoire national. De son côté, Mustapha Zebdi a salué le rôle de Naftal, qualifiée de partenaire fiable, tout en insistant sur la nécessité de renforcer la communication afin d’éclairer l’opinion publique sur les circuits d’approvisionnement et les modalités de distribution. Dans le même sillage, les deux parties ont appelé les consommateurs à faire preuve de vigilance et de civisme, en signalant toute pratique suspecte ou tentative de spéculation visant à créer une pénurie artificielle. Elles ont, en outre, réaffirmé leur engagement à poursuivre la concertation et la coordination afin d’améliorer les mécanismes de distribution, de garantir la transparence des transactions et d’assurer la disponibilité des pneumatiques au bénéfice du consommateur algérien. À travers cette initiative, Naftal confirme sa volonté de s’inscrire dans une logique de modernisation et de régulation du marché, en s’appuyant sur les outils numériques pour répondre aux défis économiques et sociaux liés à la disponibilité et à l’accessibilité des produits stratégiques.
Hakima Halimi
