Le Bureau des affaires des hadjis algériens a signé, à La Mecque, en Arabie saoudite, un contrat portant sur la fourniture de services dans les Lieux saints au profit des pèlerins algériens. Cette démarche s’inscrit dans le cadre des préparatifs anticipés de la saison du Hadj 1448 de l’Hégire, a indiqué, mardi, l’Office national du pèlerinage et de la omra (ONPO) dans un communiqué.
Soucieuse d’améliorer la qualité des prestations destinées aux pèlerins algériens, la délégation préparatoire multisectorielle chargée de négocier et de contractualiser les différents services a poursuivi ses démarches auprès des opérateurs concernés. Ces efforts ont abouti à la signature, par le Bureau des affaires des hadjis algériens, d’un contrat avec la société « Bushra Hospitality » pour la fourniture de prestations au profit des pèlerins dans les Lieux saints. Le contrat a été signé, du côté algérien, par le directeur général de l’ONPO et directeur du Bureau des affaires des hadjis algériens, Tahar Braik. La partie saoudienne était représentée par le président-directeur général de « Bushra Hospitality », Ali Ben Hussein Bondagjy. La conclusion de cet accord traduit la volonté de sélectionner des prestataires répondant aux conditions fixées par les cahiers des charges.
Cette sélection repose sur des critères objectifs permettant de vérifier les compétences des opérateurs et leur capacité à assurer des prestations conformes aux exigences de la saison du Hadj. Cette démarche doit ainsi contribuer à l’amélioration continue de la qualité des services proposés aux pèlerins algériens pendant leur séjour dans les Lieux saints et durant l’accomplissement des différents rites. Le choix de la société « Bushra Hospitality » a été arrêté à l’issue du processus d’évaluation et de négociation adopté par la délégation préparatoire. Il repose notamment sur les indicateurs de performance positifs enregistrés par l’entreprise au cours de la saison du Hadj 1447 de l’Hégire. La société s’est classée à la première place dans la catégorie des établissements et organismes distingués pour l’excellence de leurs services, selon l’évaluation réalisée par le ministère saoudien du Hadj et de la Omra auprès des entreprises chargées de fournir des prestations aux pèlerins étrangers durant la même saison.
Cette distinction intervient parallèlement à l’obtention, par la Mission algérienne du Hadj, du prix d’or « Labeitom » au titre de la saison 1447 de l’Hégire, consacrant la qualité de son organisation et des services assurés aux pèlerins algériens. À travers ce nouveau contrat, l’ONPO réaffirme sa volonté de retenir les meilleurs prestataires de services selon une méthodologie fondée sur la compétitivité, l’objectivité, l’efficacité et l’évaluation continue des performances. L’objectif est de garantir aux pèlerins algériens des prestations de qualité dans les Lieux saints. Cet accord reflète également l’engagement des deux parties à travailler selon une vision reposant sur la planification, la coordination permanente et le respect des normes de qualité.
Il doit contribuer à réunir les meilleures conditions possibles pour les pèlerins durant l’accomplissement des rites du Hadj. Cette coopération vise, enfin, à renforcer les efforts engagés pour améliorer l’expérience du pèlerin algérien dans les Lieux saints et lui assurer un accompagnement répondant aux exigences d’organisation, de confort et de qualité tout au long de son séjour.
R.B
