À l’approche de l’Aïd El-Fitr, la Société d’exploitation des gares routières d’Algérie (Sogral) a mis en place un programme spécial visant à répondre à la forte affluence attendue dans les gares routières à travers le pays. Au total, 2.300 dessertes supplémentaires ont été programmées pour accompagner un trafic pouvant atteindre près de 350.000 voyageurs par jour.
Ce dispositif, déployé depuis le week-end dernier et maintenu jusqu’à la semaine suivant l’Aïd, vise à assurer à la fois les déplacements vers les différentes wilayas et le retour des voyageurs après la fête. Il s’inscrit dans une démarche d’anticipation de la hausse de la demande, tout en garantissant le respect des permanences par les transporteurs, en coordination avec les directions des transports. Pour fluidifier l’accès aux billets, Sogral a renforcé ses capacités de vente avec la mise à disposition de 364 guichets dans les gares routières, dont 148 équipés de terminaux de paiement électronique (TPE). Parallèlement, l’application numérique « Mahatati » a été généralisée à 62 gares, permettant aux usagers d’acheter leurs billets en ligne. Depuis son lancement, quelque 35.000 billets ont déjà été vendus via cette plateforme. L’application propose également un service de signalement baptisé « S.O.S Danger », permettant aux voyageurs de dénoncer les comportements à risque de certains conducteurs. Plus de 4.700 signalements ont ainsi été enregistrés et transmis à la cellule d’écoute mise en place par Sogral. Afin d’assurer une prise en charge optimale des usagers durant cette période de forte affluence, la société a suspendu les congés du personnel d’entretien et de sécurité, tout en renforçant la coordination avec les directions des transports de wilaya et les opérateurs publics, notamment l’entreprise DNK. Un dispositif sécuritaire a également été déployé en collaboration avec les services de la Sûreté nationale, de la Protection civile et de la Gendarmerie nationale, afin de garantir la sécurité dans les gares et d’assurer une intervention rapide en cas d’urgence. Enfin, Sogral a lancé des campagnes de sensibilisation aux risques d’accidents de la route, ciblant particulièrement les conducteurs de bus et les usagers des longues distances, dans le but de prévenir les comportements dangereux durant cette période de forte mobilité.
Selma Dey
