La compagnie aérienne nationale Air Algérie a annoncé, dans un communiqué publié vendredi, le lancement d’un nouveau service visant à améliorer l’expérience de ses clients.
Ce service permet l’achat de bagages supplémentaires, passant d’un système de poids à un système par pièces. Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la nouvelle politique de marketing adoptée par la compagnie aérienne. Les passagers d’Air Algérie peuvent désormais transporter des bagages selon la tarification indiquée sur leur billet. Il est important de noter que le poids du bagage ne doit pas dépasser 23 kg, tandis que le bagage à main est limité à 5-10 kg, en fonction du type d’avion. Ces règles visent à garantir la conformité aux normes établies pour cette opération. Pour assurer le meilleur confort à ses clients, Air Algérie propose la possibilité d’acheter des bagages supplémentaires à des prix préférentiels et compétitifs. Si un voyageur achète des bagages supplémentaires mais ne les utilise pas lors de son vol, il peut reporter l’utilisation de ce service jusqu’à 12 mois, sans possibilité de remboursement des montants versés.L’achat de bagages supplémentaires peut se faire facilement auprès des agences d’Air Algérie, sur le site officiel, via l’application mobile, par le centre d’appel ou auprès des agences privées agréées. Il est à noter que la tarification des bagages réservés 24 heures avant le vol diffère de celle réservée après cette période. La nouvelle prestation d’Air Algérie inclut également des bagages particuliers, tels que les instruments de musique et les articles de sport, qui doivent respecter les mêmes conditions de poids et de dimensions. De plus, pour le transport des animaux de compagnie, leur poids ne doit pas dépasser 6 kg en cabine et 23 kg en soute. Les clients d’Air Algérie ont également la possibilité de bénéficier d’un service de poids supplémentaire, permettant de transporter des bagages allant de 23 kg à 32 kg pour les pièces autorisées et les pièces supplémentaires. Cette initiative vise à offrir une flexibilité accrue aux voyageurs et à améliorer leur expérience de voyage.
Moussa O.
