Le médiateur de la République, Mohamed Hattab, a mis en avant, dimanche à Ouled Djellal, l’importance de la numérisation du registre des doléances des citoyens, qu’il considère comme une avancée majeure dans le processus de modernisation de l’administration publique et de consolidation de la démocratie participative.
Lors d’une visite de travail dans la wilaya, M. Hattab a inspecté les services de l’état civil de la commune d’Ouled Djellal, où il a souligné que ce dispositif numérique permet aux citoyens d’exprimer leurs préoccupations, propositions et observations tout en contribuant à l’amélioration de la qualité du service public. Selon le médiateur de la République, cette démarche vise également à réduire les déplacements des citoyens, notamment ceux résidant dans les zones éloignées, en rapprochant davantage l’administration de l’usager et en simplifiant les procédures de dépôt et de traitement des requêtes. Le système offre en outre la possibilité de suivre en temps réel l’évolution des dossiers, dans un souci de transparence et d’efficacité. Au siège de la wilaya, Mohamed Hattab a suivi une présentation consacrée aux activités de la délégation locale du médiateur de la République. Son responsable, Farid Amara, a indiqué que la structure a accueilli depuis 2025 quelque 578 citoyens et traité 100 requêtes liées au développement local. La visite du médiateur de la République dans la wilaya d’Ouled Djellal devait se poursuivre par l’inspection de plusieurs équipements publics ainsi que par l’écoute des préoccupations exprimées par les citoyens.
Malik C
