Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Abdelhak Saihi, a présidé une séance de travail consacrée à l’évaluation des activités de la Caisse nationale d’assurance-chômage (CNAC), a indiqué samedi un communiqué du ministère.
Cette rencontre, tenue jeudi en présence de cadres de l’administration centrale et de responsables de la Caisse, a permis au ministre de suivre un exposé présenté par le directeur général de la CNAC portant sur les efforts déployés pour soutenir l’emploi et améliorer la qualité du service public au profit des usagers. La présentation a également porté sur l’état d’avancement des projets de numérisation engagés par la Caisse, ainsi que sur la mise en œuvre des orientations arrêtées lors des précédentes réunions de travail. Après un examen approfondi des différents points inscrits à l’ordre du jour, le ministre a insisté sur la nécessité de rompre avec les méthodes de gestion classiques et d’adopter des approches modernes offrant davantage d’efficacité et de flexibilité dans le fonctionnement de l’organisme. Dans ce cadre, Abdelhak Saihi a appelé à s’appuyer exclusivement sur la numérisation et à renforcer le développement des services en ligne. L’objectif est de simplifier les procédures administratives, de réduire les délais de traitement des dossiers et d’améliorer la qualité des services fournis aux usagers. Cette orientation doit également permettre d’accélérer la prise en charge des différentes demandes traitées par la CNAC et de garantir un service public plus efficace. Le ministre a par ailleurs évoqué la révision du statut de la CNAC afin de lui permettre d’assumer de nouvelles missions. Celles-ci porteront notamment sur l’accompagnement de la création de postes de travail, l’encouragement de l’entrepreneuriat et le soutien à la création de start-up. Abdelhak Saihi a également souligné l’importance d’un investissement accru dans les ressources humaines de la Caisse. Il a insisté sur la nécessité de mettre en place des programmes de formation qualitative et spécialisée au profit des agents afin de leur permettre de s’adapter aux exigences de l’étape actuelle et de répondre aux nouveaux défis liés à l’amélioration du service public. Dans le même contexte, le ministre a appelé à activer le dispositif du guichet unique et à renforcer la synergie entre les différents organismes placés sous la tutelle du secteur, notamment dans les nouvelles wilayas. Cette coordination vise à épargner aux usagers les déplacements multiples entre les différentes administrations et à leur garantir un traitement plus rapide et plus efficace de leurs dossiers. Au terme de cette réunion de travail, Abdelhak Saihi a réaffirmé l’importance d’assurer un suivi périodique de la mise en œuvre des orientations arrêtées. Il a également insisté sur la nécessité de transmettre régulièrement des rapports d’évaluation aux services centraux afin de mesurer les progrès réalisés dans l’application des réformes engagées, conformément à la feuille de route définie pour la CNAC.
Abdallah M
