Simplifier les procédures et moderniser la gestion des services sociaux: Saihi met l’accent sur la numérisation et la qualité du service public

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Dans le cadre du suivi de la performance des organismes sous tutelle, Abdelhak Saihi, ministre du Travail, des Opérations et de la Sécurité sociale, a présidé, jeudi 16 octobre 2025, au siège du département ministériel, une réunion d’évaluation consacrée aux activités du Fonds national de péréquation des services sociaux.

En ouvrant la séance, il a souligné l’importance de ces réunions d’évaluation, inscrites dans une approche collaborative visant à assurer la mise en œuvre des recommandations sectorielles et à suivre l’avancement des projets en cours. Ces rencontres, a-t-il rappelé, constituent un outil essentiel pour renforcer la qualité du service public et améliorer l’efficacité des performances des institutions relevant du secteur. Le directeur général du Fonds a présenté un exposé détaillé sur l’ensemble des activités réalisées, les actions soutenues et les projets futurs que l’institution entend concrétiser dans le cadre de sa vision stratégique.

À l’issue de cette présentation, Abdelhak Saihi a formulé plusieurs orientations jugées prioritaires, en insistant sur la nécessité d’assurer une amélioration continue des services fournis par le Fonds, à travers l’adoption de systèmes numériques modernes garantissant rapidité et efficacité dans le traitement des demandes. Il a également appelé à simplifier les procédures administratives et à consolider les efforts pour permettre aux citoyens d’obtenir leurs droits légitimes dans les délais les plus courts, tout en renforçant l’infrastructure numérique grâce à la création de plateformes électroniques conviviales, permettant aux utilisateurs d’interagir directement avec le Fonds et de gérer leurs opérations à distance. Il a par ailleurs proposé l’élaboration d’un plan stratégique couvrant la période 2026-2030, destiné à incarner une nouvelle vision de la gestion des performances du Fonds, fondée sur l’innovation numérique et la transparence.

Ce plan devra favoriser le lancement de plateformes digitales innovantes permettant aux citoyens de bénéficier des services sociaux à distance, dans un cadre garantissant la qualité et la fiabilité du service. En conclusion, Abdelhak Saihi a réaffirmé l’engagement de l’administration centrale à accompagner le Fonds national de péréquation des services sociaux dans la réalisation de ses objectifs stratégiques. Il a souligné la volonté du département de répondre concrètement aux attentes légitimes des citoyens, dans un esprit de responsabilité, de transparence et de complémentarité entre le ministère et les organismes sous tutelle.

Amine Chabouni

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