Dans le cadre du suivi permanent du fonctionnement des services publics relevant de son secteur, le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Abdelhak Saïhi, a présidé, le mardi 6 janvier 2026, au siège du Ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, une réunion de coordination regroupant les cadres de l’administration centrale.
Cette rencontre a été consacrée à l’évaluation du niveau de mise en œuvre des orientations précédemment arrêtées, ainsi qu’à l’examen de la réalité du service public et du degré de prise en charge des préoccupations exprimées par les citoyens. À cette occasion, le ministre a écouté des exposés détaillés sur le fonctionnement des organismes et institutions placés sous tutelle, ainsi que sur l’état d’avancement des programmes visant l’amélioration du service public. Les présentations ont particulièrement porté sur les actions engagées dans les domaines de la numérisation, de la simplification des procédures administratives et de la réduction de la charge administrative supportée par le citoyen, considérés comme des axes prioritaires pour l’amélioration de la qualité des prestations publiques. À l’issue des débats, le ministre a donné une série d’instructions strictes et explicites, insistant sur la nécessité d’assurer une présence régulière et organisée sur le terrain, conformément à un programme de travail précis, assorti d’objectifs clairement définis. Il a également appelé à l’instauration d’une vigilance permanente afin de contrôler le rendement des structures relevant du secteur et de faire face à tout dépassement susceptible de porter atteinte aux droits des citoyens. M. Saïhi a, en outre, souligné l’importance de veiller à l’application effective des mesures relatives à l’amélioration du service public, en mettant l’accent sur la simplification réelle des procédures, la qualité de l’exécution et les résultats concrets observés sur le terrain. Il a également exigé une prise en charge immédiate des préoccupations des citoyens, avec un traitement des dossiers dans des délais raisonnables. Dans ce cadre, le ministre a rappelé l’interdiction formelle d’exiger des citoyens des documents pouvant être échangés à distance entre les différentes administrations concernées. Il a ordonné la prise de mesures immédiates et dissuasives à l’encontre de toute négligence ou dépassement portant atteinte à l’intérêt du citoyen ou à la qualité du service public. En clôture de la réunion, le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale a affirmé que le suivi et l’évaluation seront continus et menés directement sur le terrain. Il a réitéré que l’amélioration du service public et le renforcement de la dimension sociale de l’État constituent une priorité absolue, tout en assurant que le ministère n’acceptera aucune pratique susceptible d’éroder la confiance du citoyen ou d’entraver le bon fonctionnement des services publics.
Malia Sahli
