Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Abdelhak Saihi, a insisté sur la nécessité de consolider les principes de transparence, d’égalité et d’efficacité au sein des structures chargées des services de sécurité sociale, à l’occasion d’une réunion d’évaluation consacrée au bilan des activités de la Caisse nationale d’assurance chômage (CNAC) pour la période allant de janvier à avril 2026.
Présidant cette rencontre tenue jeudi, le ministre a souligné l’importance de renforcer les valeurs du service public à travers une prise en charge équitable de l’ensemble des usagers, sans aucune forme de discrimination. Il a également appelé à améliorer la relation avec le citoyen et à renforcer la confiance dans les institutions publiques, en veillant à garantir un accès égal aux prestations et à assurer un traitement efficace des demandes. Cette réunion s’inscrit dans le cadre de la série de rencontres périodiques d’évaluation organisées avec les différentes institutions et organismes relevant du secteur.
À cette occasion, le directeur général de la CNAC a présenté un exposé détaillé portant sur les principaux indicateurs d’activité enregistrés jusqu’à la fin du mois d’avril, ainsi que sur l’état d’avancement de la mise en œuvre des orientations et recommandations formulées lors des précédentes réunions. Le bilan présenté a notamment permis de faire le point sur les actions engagées en matière de modernisation des mécanismes de gestion, d’amélioration des performances administratives et de renforcement de la qualité du service public destiné aussi bien aux citoyens qu’aux opérateurs économiques. Au terme des échanges consacrés aux différents défis et contraintes identifiés, Abdelhak Saihi a donné une série d’instructions visant à accroître l’efficacité des prestations de la CNAC et à améliorer la prise en charge des préoccupations des usagers.
Il a particulièrement insisté sur la nécessité de traiter l’ensemble des dossiers avec célérité et efficacité, de simplifier davantage les procédures administratives et de promouvoir une culture d’accompagnement permanent et de suivi régulier. Selon le ministre, ces mesures doivent permettre d’améliorer la qualité des services rendus, de rapprocher davantage l’administration du citoyen et de répondre plus efficacement aux attentes des bénéficiaires.
Dans le même cadre, M. Saihi a appelé à renforcer l’accompagnement des entreprises économiques et des employeurs à travers l’activation des différents dispositifs d’incitation et de soutien mis en place par le secteur. Ces mécanismes concernent notamment la promotion de l’emploi, l’encouragement à la création d’activités et l’appui aux initiatives économiques génératrices de richesse. Le ministre a estimé que la pleine exploitation de ces dispositifs contribuera à la création de nouveaux postes de travail, au développement de l’investissement productif et au soutien de la dynamique de croissance de l’économie nationale.
Abordant la question de la gestion des ressources humaines au sein de la CNAC, Abdelhak Saihi a mis l’accent sur la nécessité de consacrer les principes de justice, d’équité et d’égalité dans la gestion du personnel. Il a également souligné l’importance d’accorder une attention particulière au développement des compétences des employés à travers la mise en place de programmes de formation et de perfectionnement adaptés aux nouvelles exigences de gestion. Le ministre a insisté sur l’impératif de préparer les ressources humaines aux mutations numériques et aux méthodes modernes de management, considérant que cette démarche constitue un levier essentiel pour améliorer durablement la qualité des prestations fournies aux citoyens et aux acteurs économiques.
Poursuivant dans cette logique de modernisation, Abdelhak Saihi a exhorté les responsables de la CNAC à poursuivre les efforts engagés en matière de numérisation et à généraliser l’utilisation des technologies modernes. L’objectif, a-t-il expliqué, est de simplifier davantage les démarches administratives, d’améliorer les conditions d’accueil des citoyens et d’offrir des services plus performants, plus rapides et plus transparents. En conclusion, le ministre a appelé l’ensemble des responsables et des cadres du secteur à poursuivre le travail de terrain avec responsabilité, rigueur et engagement.
Il a également insisté sur la nécessité d’intensifier les efforts afin de concrétiser les objectifs fixés en matière de renforcement de la protection sociale, de soutien à l’emploi et d’amélioration continue du service public. Selon lui, ces orientations s’inscrivent dans la volonté de répondre aux aspirations des citoyens et d’accompagner la dynamique de développement économique et social que connaît le pays.
Sarah Cheriet
