La Société d’exploitation des gares routières d’Algérie (Sogral) a lancé, lundi 7 juillet 2025 à la gare routière de Kharouba (Alger), sa nouvelle application mobile baptisée « Taxi Safe », dédiée à la réservation de taxis agréés à travers le pays. Lors de ce lancement officiel, il a été annoncé que plus de 2 400 chauffeurs sont déjà inscrits sur la plateforme, dont près de 1 600 à Alger.
Développée par des compétences locales, « Taxi Safe » permet aux usagers de réserver rapidement et en toute sécurité un taxi pour leurs déplacements urbains ou inter-wilayas. Le directeur de la communication de la Sogral, M. Smaïl Saâdouni, a souligné que la phase expérimentale de l’application avait suscité un vif intérêt auprès des professionnels du secteur, et que plus de 2 600 tentatives de réservation avaient été enregistrées dans la première heure suivant son lancement. Gratuite et disponible sur « Play Store », l’application offre plusieurs fonctionnalités : géolocalisation de l’usager, suivi en temps réel du trajet, estimation de l’heure d’arrivée, affichage des informations sur le véhicule et le chauffeur, ainsi que consultation des avis des passagers précédents. Le système oriente automatiquement la demande vers les chauffeurs les plus proches et fournit des alertes sur l’état du trafic, tout en proposant des itinéraires optimisés. Dans un souci de sécurité, « Taxi Safe » intègre également une fonctionnalité de contact direct avec les services de la Gendarmerie nationale, de la Sûreté nationale et de la Protection civile, en cas de besoin. Des consignes de sécurité et des règles de déontologie professionnelle sont également intégrées dans l’interface utilisateur. Sur le plan de la cybersécurité, M. Saâdouni a tenu à rassurer les utilisateurs : toutes les données des chauffeurs et des passagers sont hébergées localement afin de prévenir toute tentative de piratage. Concernant la tarification, l’application applique les tarifs réglementaires tout en laissant la possibilité à l’usager et au chauffeur de convenir d’un tarif particulier. Le paiement s’effectue actuellement en espèces, mais la Sogral prévoit l’équipement progressif des chauffeurs en terminaux de paiement électronique, ainsi que l’intégration du paiement in-app dans une prochaine mise à jour. Cette initiative s’inscrit dans la démarche de numérisation engagée par la Sogral, déjà amorcée avec l’application « Mahattati », dédiée au transport par bus. Cette dernière a enregistré plus de 1,5 million de téléchargements et a permis la vente de plus de 235 000 billets, a rappelé le responsable de la communication. Dans le cadre de son programme estival, la Sogral a également renforcé les dessertes vers les plages, en créant 34 nouvelles lignes reliant les gares routières à sept wilayas côtières. D’autres lignes pourraient être mises en place prochainement, en coordination avec les directions locales des transports, selon les besoins exprimés. Enfin, M. Saâdouni a annoncé que 374 guichets dotés de terminaux de paiement électronique sont désormais opérationnels dans les différentes gares routières du pays, en complément des guichets en libre-service, offrant ainsi plus de flexibilité et de rapidité aux voyageurs.
Sonia Stambouli
